Jobtitel:

Vertriebsinnendienst (m/w)

Referenznummer:
MH+01-2017
Kurzbeschreibung:
Kundengewinnung, Kundenbetreuung im Innendienst
Stellenbeschreibung:

Aufgaben (Schwerpunkte):

- Kundengewinnung / Akquisition von Neukunden (telefonisch)

- Selbstständige und verantwortliche Betreuung von Kleinkunden (telefonisch)

- Unterstützung der Vertriebsleitung sowie des Vertriebsaußendienstes bei der Betreuung von Großkunden

- Komplette Auftragsanlage

- Vertragsverhandlungen mit Kleinkunden

- Verhandlungen über Preiserhöhungen bzw. -anpassungen

- Erstellen von Angeboten, Auftragsbestätigungen, Verträgen

- Eingabe und Pflege von Kundenstammdaten, Konditionen, Fahraufträgen in die ERP-Software

- Erarbeitung von Akquiselisten

- Reklamationsbearbeitung (Termin, Auftragsdurchführung, Rechnung, Gutschrift)

- Allgemeiner Schriftverkehr wie beispielsweise Rundschreiben, Werbebriefe, Weihnachtspost, etc.

- Pflege von Kundenmappen und Statistiken (Mengen je Kunden, Neukunden etc.)

- Bearbeitung und Kontrolle von Eingangsrechnungen der Kooperationspartner und Weiterberechnung an den Kunden sowie Koordination der Dienstleistungen beim Kunden

- Erstellen von Vertriebslisten (Umsätze, Mieten, Preise, Kennzahlen) aus der ERP-Software

- Koordination / Schnittstelle zwischen Servicecenter, Disposition und Vertrieb

- Planung, Steuerung und Kontrolle von Erstaufträgen (Termin, Behälter, Personal, Logistik)

- Im Bedarfsfall: Rechnungserstellung, Rechnungskontrolle und Rechnungskorrektur von Großkunden

- Im Bedarfsfall: Auftragsannahme und -erfassung in der ERP-Software

Qualifikation:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

- Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Vertrieb

- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

Sonstiges:

- ausgeprägter Willen zur Dienstleistung (extern und intern)

- Erfahrungen in einer Tätigkeit in einem Call-Center im Bereich outbound

- Unternehmerisches Denken

- Gepflegtes Auftreten

- sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office - Programmen

- Beratungskompetenz

Ort:
Hamm
Beginn:
ab sofort
Arbeitszeit:
Vollzeit
Offene Stellen:
1